Как работать с возражениями?

Начну с того, что задайте себе вопрос: «а зачем с ними работать?»
Если человек вам возражает, значит он уже настроен на деструктивную волну.
Вы с ним не по одну линию фронта, а значит кто-то из вас будет терять энергию.
И когда вы начинаете его переубеждать, то приобретаете энергию отнюдь не вы!

Во многих книгах говорят, что возражения — это скрытые вопросы. И что, якобы, когда вы ответите человеку на эти вопросы — то возражения развеятся.

Иногда — ДА! Но зачастую человек принимает решение сам не зная как,
но отказаться от своего решения ему порой очень трудно.

Чаще всего ему нужно время, чтобы поменять решение, а иногда пинок от жизни в правый бок!

Как его подтолкнуть? Рвите шаблоны.

Я не советую, но говорю как можно делать. Я часто перевожу разговор в разряд абсурдности, чтобы он осознал, что сморозил чушь несусветную.
И, чаще всего, такая встряска положительно влияет на человека.

Хотя, многие могут расценить это как хамство, но зато вы возвращаете негатив тому, от кого он пришёл.

Давайте рассмотрим стандартные возражения, которые возникают у людей, которые ничерта не смыслят в сетевом бизнесе и считают что это продажи, и которых вы хотите «притянуть» в свой бизнес и мои методы ответа:

1) У меня нет времени.
Разговор с таким человеком для вас окончен! Ваше время дорого, но вы научились его тратить рационально. Если у него нет времени (а оно у всех по 24 часа в сутках), значит посоветуйте ему пару тренингов или курсов по тайм-менеджменту. А после этого можно вернуться к этому разговору с ним.

2) У меня бедный круг друзей.
Да, да. Он прям соц.опрос устроил среди ВСЕХ. Он просто смеётся над вами. Достаньте из кошелька заготовленную визитку с телефоном местной телестудии и скажите что туда как-раз для соц.опросов требуется журналист.

3) Продавать — это не моё
О чём ты? Я не директор магазина, чтобы принимать тебя продавцом.
Ты уверен, что понимаешь суть бизнеса, двоечник! 😉

4) Бедная страна. Никто не может себе позволить вашу продукцию
У меня работает Казахстан, Украина, Россия. А ты только в нашей стране хочешь работать? 

5) Нужно иметь много знакомых
А ты уже был в этом бизнесе, и хорошо разбираешься в специфике?
Научи меня? Сколько стоят твои тренинги по успеху?

6) Нужно быть красноречивым.
И тогда пойдёшь в депутаты. Там нормально платят за «чесание языком»

7) Нужно обладать уверенностью в себе
Это точно. А в другие сферы деятельности прямо с распростёртыми объятиями ждут закомплексованных неудачников.

8) Нужно быть коммуникабельным
Меня поражает твоя осведомлённость. Ты точно не лидер МЛМ? Шифруешься? Я тебя раскусил!

9) Это же пирамида
А я не говорил, что родственник Мавроди? Мы в 90-х уже кучу таких лохов как ты нагрели. Ай-да с нами! Нас теперь государство крышует! Не баись!

10) У моей соседки был опыт — не получилось преуспеть
Я её знаю. Она пробовала танцевать, имея 90 килограмм веса.
Соседи с низу приклеили штукатурку к потолку и их это больше не беспокоило. Но танцевать она так и не научилась. Правда открыла школу танцев. А ты бы к ней пошёл учиться танцевать? А бизнесу учиться? А к тем у кого получилось?

11) почему в газетах есть пометка: «Млм не предлагать».
А почему в газетах пишут, что будет солнечно, а идёт дождь?
Ты газетам веришь на 100%? А надписям на заборах?

12) Мне нужно будет навязываться людям.
Приди на базар, померь туфли, скажи продавцу что они тебе нравятся, а потом фразу «меня что-то смущает». И посмотри в действии, что значит «навязываться».

13) Нужно ходить по организациям, стучаться в двери…
Вау! Новый метод. Спасибо! Надо будет попробовать.
Кину кофе и уютное кресло и пойду по парикмахерским! )))

14) Рынок скоро перенасытится вашей продукцией
Обязательно. Особенно это вяжется с твоей же фразой: «никто не будет покупать продукцию».

15) Это обман. Компании не берут деньги с кандидатов на место
ДА. Они берут эти деньги потом… уже в процессе работы. Сборы на дни рождения коллег, отнимая премиальные, на субботники. Причём постоянно.

16) Мне не нравится ваша продукция
Пшол вон, предатель!

17) Вы на мне разживётесь… За счёт таких же как я
О да! Благодаря тебе я стану страшно богатым! Я найму тебя потом мести себе двор! Правда здорово?!

18) Это то же самое, что и … (название фирмы).
Ну конечно же! Это ребрендинг! На самом деле в мире есть только одна МЛМ-компания. Но они скрываются от налогов и вынуждены придумывать разные названия. Они просто переклеивают этикетки. Под видом зубной пасты на самом деле продаётся клей ПВА.

19) В нашей стране сложно добиться успеха. Экономика нестабильна
А ты с какой страны? Может тебе попросить политического убежища у нас? Раз у вас «там» всё так плохо! У нас я зарабатываю ***$.

20) Уже поздно начинать. Все зарегистрированы.
Вижу, что ты не как все, раз не зарегистрирован… Нарожай детей… Штук 200 и всех их зарегистрируй. Они по маркетинг-плану не имеют право к чужим регистрироваться. Слабо? Или будем мозгами шевелить и на статистику смотреть?

21) Это мне не подходит! Мне нужно чёткие действия и знать свой точный финансовый результат
Свиноферме требуются агрономы. Там есть чёткий план и методичка по каждому пункту. Если у меня не получится в МЛМ — то пойду туда. К тому времени ты там дослужишься до начальника и у меня будет блат.

22) .мне это не подходит — это совсем не моё
Я сначала меряю вещь, а потом говорю, что мне не подходит. Ты тестировал бизнес?

23) У меня не получится
Ты кто? И почему я с тобой разговариваю? Сотрите мне память.

Автор ответов — Валентин Куколев. Не претендую на оригинальность, но старался вам дать пищу для размышлений.

Хотите больше моих мыслей по делу — подписывайтесь на новости о выходе моей книги. Она поступит в продажу совсем скоро!
http://kukolev.com/b2b/book.php

И напишите в комментариях к статье, как вы работаете с возражениями, мнение о статье, и сколько вы в МЛМ-бизнесе. Что нравится, что не устраивает?

Сделай свою страницу интереснее - поделись